Colorado Mountain Medical utiliza el Portal del Paciente FollowMyHealth® para proporcionar una aplicación accesible por internet que ofrece a los pacientes acceso seguro a partes de su expediente médico electrónico.
SOPORTE TÉCNICO Línea de atención: (888) 670-9775 Correo electrónico: PatientSupport@FollowMyHealth.com Base de conocimiento: http://support.followmyhealth.com Horario de atenciónLunes a viernes, 6:00 AM - 6:00 PM MST. NotaLas oficinas permanecerán cerradas en los días festivos nacionales de Estados Unidos.
Preguntas frecuentes
El CMM Clinical Center's FollowMyHealth® Patient Portal es una aplicación accesible por internet que ofrece a los pacientes acceso seguro a partes de su expediente médico electrónico de Colorado Mountain Medical.
Los pacientes podrán acceder a partes de su historial médico electrónico, que incluye resúmenes de alta, instrucciones de alta, informes de primer registro ambulatorio, notas de historial y examen físico de pacientes hospitalizados, notas de rehabilitación, notas de procedimientos y algunos resultados de laboratorio, cardiología y neurología. Si no puede localizar información específica, por favor, envíe un mensaje a su proveedor primero.
A través de tu navegador de internet, ve a la página del Portal del Paciente FollowMyHealth® de Colorado Mountain Medical. https://www.followmyhealth.com/
Una vez allí, deberás crear una cuenta nueva haciendo clic en el recuadro “Necesito registrarme”.
Si ya tienes una cuenta de FollowMyHealth®:
Selecciona Mi cuenta en la barra de herramientas superior y selecciona Mis conexiones.
En la pestaña Con proveedores y organizaciones de atención médica, haz clic en Agregar organización.
Realice una búsqueda del código postal “81620” y verá “Colorado Mountain Medical” listado como una organización disponible. Nuestra ubicación en Avon aparecerá como la ubicación principal, ya que es nuestra sede central.
Si no tiene una cuenta de FollowMyHealth®:
Crea una cuenta siguiendo los pasos mencionados anteriormente.
Después de haber creado exitosamente tu cuenta, se te preguntará si deseas solicitar una conexión a una organización.
En este momento, realice una búsqueda del código postal “81620” y verá “Colorado Mountain Medical” listado como una organización disponible. Nuestra ubicación de Avon aparecerá como la ubicación principal, ya que es nuestra sede.
Después de solicitar una conexión a Colorado Mountain Medical, permita uno o dos días hábiles para que su conexión sea revisada y establecida. Si experimenta algún problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte del portal del paciente. Este equipo está disponible de lunes a viernes de 6 am a 6 pm MST (excluyendo días feriados federales) por teléfono al (888) 670-9775.
En la mayoría de los casos, tu nombre de usuario es la dirección de correo electrónico que el equipo de CMM tiene registrada.
Sí, puedes crear tu propia contraseña y cambiarla cuando sea necesario. Los requisitos de la contraseña son: al menos 8 caracteres, debe contener al menos un número y un carácter especial.
Busca el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” debajo de los campos de nombre de usuario y contraseña en la página de inicio de sesión. Se te pedirá que ingreses tu nombre de usuario de la cuenta del Portal del Paciente Colorado Mountain Medical FollowMyHealth®. Una vez que hayas ingresado esta información, se enviará un mensaje a tu dirección de correo electrónico proporcionándote un enlace para restablecer tu contraseña.
Sí. Hay dos maneras de configurar una cuenta de proxy en FollowMyHealth®: el paciente puede solicitar una cuenta de proxy en su cuenta, o alguien puede solicitar una cuenta de proxy en su nombre. Para agregar una cuenta de proxy, llame al (888) 670-9775.
Sí. El portal para pacientes FollowMyHealth® se puede descargar desde las tiendas de aplicaciones de Apple y Android.
Soporte técnico o preguntas sobre accesibilidad al Portal del Paciente FollowMyHealth® de Colorado Mountain Medical está disponible de lunes a viernes de 6:00 AM a 6:00 PM MST (excluyendo días festivos federales) llamando al (888) 670-9775 o enviando un correo electrónico PatientSupport@FollowMyHealth.com
Sí. El Portal del Paciente FollowMyHealth® es un sitio seguro de internet protegido mediante tecnología de cifrado avanzada. El acceso a su cuenta está protegido por su propio nombre de usuario y contraseña personalizados, que solo usted conoce. Es importante que guarde esta información en un lugar seguro y no la comparta con otras personas.
Mientras tu proveedor no esté de vacaciones, los mensajes se atenderán en un plazo de dos días hábiles (lunes a viernes). Los proveedores solo revisan los mensajes cuando están en la oficina.
No. Los proveedores de atención médica que no son de CMM no pueden acceder a su expediente médico electrónico a través del Portal del Paciente CMM FollowMyHealth®. Si tiene otro proveedor que necesita copias de su expediente médico, por favor Llena el formulario o contacte a Administración de Información de Salud al (970) 926-6340, ext. 2230.
Los resultados autorizados de las pruebas estarán disponibles para que los pacientes los vean dentro de las 24 horas posteriores a que su médico finalice el resultado. Los documentos e informes están disponibles en el Portal del Paciente FollowMyHealth® una vez que sean firmados y completados por su médico.
Sí, hasta que tengan 12 años de edad debido a la Ley Estatal de Colorado. Hay dos formas de configurar una cuenta de representante en FollowMyHealth®: el paciente puede solicitar una cuenta de representante en su cuenta o alguien puede solicitar una cuenta de representante en su nombre. Para agregar una cuenta de representante, llame al (888) 670-9775.
Sí. Podrás enviar mensajes a tus médicos asistentes y principales registrados, además de cualquier miembro del personal que haya solicitado enviarte mensajes a través del sistema. Los mensajes serán respondidos dentro de 2 días hábiles, dependiendo de cuándo el profesional esté en la oficina. Si no ves el nombre de un miembro del personal en tu lista de opciones de mensajería, por favor contacta a Gestión de Información Médica al (970) 926-6340, ext. 2230.
Por favor, póngase en contacto con Gestión de Información Médica para obtener información sobre cómo manejar estos problemas llamando al (970)926-6340 ext. 2230.
No puede actualizar su dirección de correo electrónico dentro del portal de pacientes FollowMyHealth® de Colorado Mountain Medical. Puede solicitar actualizaciones de cualquier información demográfica, incluida su dirección de correo electrónico, cuando visite CMM. Si necesita solicitar una actualización en cualquier otro momento, comuníquese con el equipo de soporte del portal de pacientes de lunes a viernes de 6 a. m. a 6 p. m., hora de la montaña de los Estados Unidos (excluyendo días festivos federales) llamando al (888) 670-9775 o enviando un correo electrónico. PatientSupport@FollowMyHealth.com.
No. El Portal del Paciente FollowMyHealth® de Colorado Mountain Medical se proporciona como cortesía a nuestros pacientes y su uso es opcional.
No. El Portal del Paciente FollowMyHealth® de Colorado Mountain Medical no debe ser utilizado para problemas de atención médica relacionados con emergencias. Por favor, comuníquese directamente con su médico para cualquier pregunta o inquietud. Para emergencias médicas o atención inmediata, llame al 911.
Tienes algunas opciones para ver tus citas próximas y pasadas de Colorado Mountain Medical:
En tu teléfono: Para ver la información de tu cita, haz clic en el ícono de Citas en la parte inferior de la pantalla. Podrás ver información sobre citas próximas y pasadas.
En una computadora de escritorio: La información de tu cita aparecerá en el lado derecho de la pantalla de Inicio tan pronto como inicies sesión.
En este momento, solo puedes ver citas. Para realizar cambios o agendar una cita, por favor contacta a un miembro de tu equipo de investigación.
